센터 귀책사유 또는 인원미달 폐강 시

• 수강료 전액 환불 및 사용료의 10% 배상(인원미달 폐강시 제외)

회원 귀책사유 시 (공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」 적용)

• 개강일 이전 : 수강료 전액 환불
• 개강일 이후 : 총수강료에서 아래 금액 공제 후 환불
  - 환불 신청일까지의 강습일수 금액
  - 총수강료의 10%

※ 강습일수는 수업 참여 여부와 관계없이 정해진 수강일 기준

보증금 환불

• 임대기간 종료 시 : 보증금 10,000원 전액 환불
  ※ 임대기간 종료 후 연체 60일 경과 되면 보증금 10,000원 소멸

사물함 사용료 환불

• 중도 환불 시 : 사용일수 공제 후 지급
  - 소형 : 일100원
  - 대형 : 일 133원(자양체육관 167원)
  - 골프 : 일 166원

관리·운영 주체의 귀책사유 등으로 인한 사용료 반환 기준

• 관리·운영 주체의 특별한 사정으로 사용이 취소되거나 정지될 때: 전액 환불 및 사용료의 10% 배상
• 재난 및 안전관리 기본법 제3조제1호 각 목에 따른 재난 및 그 밖에 이에 준하는 불가항력 사유가 발생하였거나 발생이 예고되어 시설 사용이 불가능하다고 인정될 경우: 사용료 전액 환불

사용자 귀책사유로 인한 사용료 반환 기준

• 이용일 7일 전 : 전액(수수료 제외)
• 이용일 6 ~ 1일 전 : 사용료의 100분의 90
• 이용 당일 : 환불 불가

센터 귀책사유 또는 인원미달 폐강 시

• 수강료 전액 환불

회원 귀책사유 시(공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」 적용)

• 개강일 이전 : 수강료 전액 환불
• 개강일 이후 : 총수강료에서 아래 금액 공제 후 환불
  - 환불일까지의 강습일수 금액
  - 총수강료의 10%

※ 강습일수는 수업 참여 여부와 관계없이 정해진 수강일 기준

환불 가능

• 이용자가 이용 예정일 전까지 예약 취소를 신청한 경우 : 100% 반환(신용카드 결제취소)

환불 불가

• 이용 예정일 휴장 조건 해당(천재지변, 재난 등)으로 미이용시: 당일 취소 및 전액 환불
• 이용자가 이용 예정일 이후 예약 취소를 한 경우 : 반환금액 없음

1. 대관 이용료

• 사용일 7일 전 또는 예약 당일 취소 : 전액 환불
• 사용일 3~6일 전 취소 : 90% 환불
• 사용일 1~2일 전 취소 : 70% 환불
• 사용일 이후 취소 : 환불 불가

※ 운영내규 상 휴장 조건 해당 시 (강설, 폭우 등): 당일 취소 및 전액 환불

2. 강습프로그램 수강료

• 개강일 이전 : 수강료 전액 환불 (수수료 제외)
• 개강일 이후 : 총수강료에서 아래 금액 공제 후 환불
  - 환불일까지의 강습일수 금액
  - 총수강료의 10%

※ 강습일수는 수업 참여 여부와 관계없이 정해진 수강일 기준